Thuiszorg Melodi beschikt over een actieve cliëntenraad. Deze raad vertegenwoordigt de belangen van onze cliënten en denkt mee over belangrijke onderwerpen zoals:
De cliëntenraad geeft advies en brengt ervaringen en ideeën vanuit cliënten in bij de organisatie.
Cliënten kunnen op verschillende manieren hun mening en ervaringen met ons delen, onder andere via:
Wij vinden het belangrijk dat feedback laagdrempelig is en gemakkelijk gegeven kan worden.
Alle ontvangen feedback wordt besproken binnen het team en waar nodig in overleg met de cliëntenraad. Op basis hiervan stellen wij verbeteracties op en voeren deze ook daadwerkelijk uit.
Cliënten ontvangen waar mogelijk terugkoppeling over wat er met hun feedback is gedaan.
Voorbeeld van verbetering:
Op basis van signalen van cliënten hebben wij onze zorgplanning aangepast, waardoor zorgmomenten beter aansluiten bij persoonlijke dagritmes en wachttijden zijn verkort.
Naast cliënten betrekken wij ook familieleden en mantelzorgers bij de zorg en ontwikkelingen binnen Thuiszorg Melodi. Zij worden onder andere geïnformeerd via nieuwsbrieven en nieuwsmails over:
Zo zorgen wij voor openheid en betrokkenheid.
Bent u cliënt bij Thuiszorg Melodi en wilt u actief bijdragen aan het verbeteren van onze zorg? Dan nodigen wij u van harte uit om lid te worden van onze cliëntenraad.
U kunt contact met ons opnemen via:
